Индивидуальный предприниматель Степанов Никита Олегович, ИНН 561213835375, ОГРНИП 323565800087890, с одной стороны, (далее – «Исполнитель», первая сторона), настоящим предлагает заключить договор на оказание консультационных услуг немедицинского характера физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или организациям (далее – «Заказчик», вторая сторона) посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящая оферта опубликована на сайте: https://smartclinicspb.ru/, не требует двустороннего подписания и действительна в электронном виде.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте по соответствующему адресу.
Совершая действия по акцепту настоящей публичной оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
- Понятия и термины
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты авансового платежа в размере – не менее 50 % от стоимости предложенных Исполнителем Услуг.
Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заинтересованные в получении Услуг для себя и/или членов своей семьи, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, являющееся таким образом потребителем Услуг Исполнителя по заключенному Договору.
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить договор на оказание консультационных услуг немедицинского характера на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Персональные данные Заказчика – любая относящаяся к Заказчику информация, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на оказание услуг посредством заполнения формы на Сайте, и/или сообщенных Исполнителю по телефону при направлении запроса на оказание услуги, и/или в процессе оказания услуг.
Сайт — сайт Исполнителя в сети интернет https://smartclinicspb.ru/.
- Предмет договора
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику силами Исполнителя Услуги, выбранной Заказчиком посредством обращения к Исполнителю через форму обратной связи на Сайте либо лично.
2.2. Стоимость Услуги и форма регистрации заявки размещены на соответствующей странице Сайта Исполнителя.
Исполнитель предоставляет консультационные услуги немедицинского характера в соответствии с действующим прайсом и Спецификацией, а Заказчик производит оплату и принимает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Конкретное наименование, характеристики и другие показатели оказываемых услуг указываются Заказчиком в спецификации и считаются неотъемлемой частью настоящей Оферты, в случае необходимости внесения сторонами дополнительных услуг, не оговоренных в настоящей оферте.
2.3. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат Услуги зависит от полноты информации и документов, предоставленных Заказчиком Исполнителю в ходе оказания Услуги. Исполнитель не несет ответственность за качество оказания Услуги в случае предоставления Заказчиком неполной/искаженной информации и/или документов, либо непредоставления запрошенной информации и/или документов.
2.5. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг осуществляется путем оплаты Заказчиком не менее 50 % от стоимости услуги. Совершение Заказчиком оплаты является моментом заключением договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание соответствующей Услуги. Заключенный договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
2.6. Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
2.7. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных, утверждённой Исполнителем и размещенной на Сайте.
2.8. Вопросы конфиденциальности регулируются Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте.
- Порядок оплаты услуг.
3.1. Расценки оказания услуг размещены на сайте Исполнителя, и соотносятся с установленным прайсом на соответствующий вид услуг.
3.2. Заказчик знакомится с ними самостоятельно.
3.3. Окончательная стоимость Услуг может согласовываться Сторонами дополнительно.
3.4. Считается, что Заказчик, оплачивая услугу Исполнителю, с указанными расценками ознакомлен и согласен на их применение.
3.5. В случае соблюдения Заказчиком сроков оплаты Услуг, стоимость услуг считается фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке.
- Сроки и порядок оказания услуг.
4.1. Услуги оказываются Исполнителем в сроки, предусмотренные настоящей Офертой, с момента внесения предоплаты в размере 50 % от стоимости соответствующих услуг в случае их очного оказания или 100 % — в случае получения услуг дистанционным путем, в том числе предоставления услуг онлайн.
4.2. Заказчик при оформлении заказа предоставляет следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон (в случае необходимости могут быть предоставлены дополнительные документы). Предоставляя данную информацию, Заказчик подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте https://smartclinicspb.ru/ и при оформлении услуг, лицам, не имеющим отношения к исполнению настоящего поручения.
4.3. Заказчик размещает заявку на оказание Услуг лично на сайте Исполнителя https://smartclinicspb.ru/, либо направляет ее в адрес Исполнителя в письменном виде по электронной почте info@smartclinicspb.ru, и указывает в отправленной заявке наименование услуги, а также предоставляет всю необходимую вводную информацию.
4.4. После получения заявки Исполнитель, в течение трех дней выставляет Заказчику счет на оплату услуг, который подлежит оплате Заказчиком в течение трех рабочих дней со дня получения.
4.5. Заявка считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. В случае соблюдения Заказчиком сроков оплаты Услуг, предусмотренных п.п. 4.1, 4.4 настоящей Оферты, стоимость услуг считается фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке.
4.7. В течение трех дней с момента внесения Заказчиком оплаты по договору в согласованном размере Исполнитель приступает к оказанию услуг.
- Качество и приемка оказанных услуг
5.1. Качество оказанных услуг должно соответствовать условиям настоящего договора и требованиям, изложенным Заказчиком при подаче заявки.
5.2. Заказчик непосредственно после получения от исполнителя услуги подписывает и направляет в адрес Заказчика акт приемки-сдачи оказанных услуг, либо направляет мотивированный отказ от приемки услуг. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки услуг Сторонами составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и указанием сроков их выполнения силами и средствами Исполнителя. В случае получения услуг дистанционным путем Акт выполненных работ направляется Заказчику по электронной почте, указанной последним при регистрации на сайте или бронировании услуги, подписанный Исполнителем. В случае не поступления в течение трех дней от Заказчика мотивированных возражений на такой акт услуги считаются оказанными и принятыми надлежащим образом.
- Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
6.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг, и получать информацию о ходе оказания Услуг;
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в установленный срок;
6.2.3. самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения от Исполнителя услуг;
6.2.4. в случае расторжения договора по вине Заказчика по требованию Исполнителя оплатить услуги в размере 50 % в случае очного оказания услуг, либо 100% в случае дистанционного предоставления услуг.
6.2.5. Соблюдать условия настоящей оферты о конфиденциальности.
- Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
7.1.2. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
7.1.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации, либо отказаться от исполнения Договора в одностороннем досудебном порядке.
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. По окончанию оказания услуг предоставить Заказчику акт сдачи-приёмки оказанных услуг (с указанием видом, объемов и вопросов по которым были оказаны услуги, а также их полной стоимости), направив его на электронную почту Заказчика. В случае не получения ответа и не предоставления Акта Заказчиком услуги будут считаться принятыми в полном объеме.
7.2.2. Рассмотреть поступившую от Заказчика претензию относительно качества оказанных услуг в срок от 10 до 30 календарных дней и направить заказчику предусмотренным способом письменный ответ;
7.2.3. При наличии к том оснований:
7.2.3.1. самостоятельно и за свой счет устранить недостатки оказанной услуги;
7.2.4. Информировать Заказчика обо всех случаях вынужденной задержки исполнения обязательств по Договору, препятствующих своевременному оказанию Услуг.
- Изменение и расторжение договора, ответственность Сторон
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.1.1. невнесения в полном объеме оплаты. В этом случае внесенная плата за услуги может быть возвращена, только если услуги не были оказаны по вине Исполнителя.
8.1.2. непредоставления Исполнителю запрошенной им информации и/или документов, необходимых для оказания Услуги, в течение более чем 10 (десять) рабочих дней с даты направления такого запроса.
8.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
8.4. Заказчик обязан не допускать распространения любыми способами конфиденциальной информации, полученной от Исполнителя, и/или недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. за каждый установленный случай.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.6. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, внесенная плата за услуги может быть возвращена пропорционально объему оказанных Услуг, но не более 50%.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
8.9. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика, с учетом положений п. 4.1., п. 6.2.4. настоящей оферты.
- Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
- Обработка персональных данных
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» При заполнении регистрационной формы на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в целях и в соответствии с условиями, указанными в Политике в отношении обработки и защиты персональных данных, размещенной на Сайте. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
- Заключительные положения
11.1. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Договор на оказание выбранной услуги считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, вступает в силу с указанного момента и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения досудебным способом в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
- Реквизиты Исполнителя
ИП Степанов Никита Олегович
ИНН: 561213835375
ОГРНИП: 323565800087890
Расчетный счет: 40802810432000016345
Банк: ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044030786
Корр. счет: 30101810600000000786